前段時間接到倉庫一張訂單，說某客戶下了張訂單需要300平方銅絞線60米，倉庫無現(xiàn)貨，需要重新制作，今天就要發(fā)貨。倉庫下達的生產(chǎn)通知單上寫著30米/卷，2卷，其他要求無。

  想著車間有一部分的零頭線正好可以湊齊做300平方的銅絞線，我就沾沾自喜了，這個月車間滯留銅線量減少了20來公斤，大功一件。下午下班前就做好入庫了。在接下來的幾天里，我們車間因線路維修，暫停了幾天生產(chǎn)，我放假了。在休假回來后，車間主任就把我叫到了辦公室，問我前幾天的300平方銅絞線是怎么做的，我如實回答了，遭到了領(lǐng)導(dǎo)的強烈批評，客戶投訴我們公司的銅絞線有1卷不是連續(xù)不斷的，有好幾個接頭，導(dǎo)致無法使用，要求換貨并給出處理意見。原來客戶是由使用要求的，他這個30米線需要剪成10米/根來使用，我用零頭線生產(chǎn)的沒有那么標準的10米/根。領(lǐng)導(dǎo)對我進行了質(zhì)量培訓(xùn)，說質(zhì)量是企業(yè)的生命，誠信則是企業(yè)生存之道。客戶有要求30米/卷，肯定是有他的道理，要不然不會寫60米/卷，10米/卷啊，始終以客戶要求為準是我們作為一線生產(chǎn)員工執(zhí)行的準則。我們公司不僅僅生產(chǎn)國標銅絞線，還能按客戶要求定制非標銅絞線，你這樣擅自做主，嚴重影響了公司信譽，給公司帶來了負面影響。從公司利益出發(fā)，你用了零頭線能減少一些資金占用，但從大局上來講，你陷公司于不義之地。領(lǐng)導(dǎo)的一席話，給我上了生動了一堂質(zhì)量課，我臉紅了...

  最終，我重新生產(chǎn)了30米300平方的銅絞線，跟客戶進行了調(diào)換，并主動承擔(dān)了由此帶來的運費損失，這件事給我及我的部門領(lǐng)導(dǎo)帶來了經(jīng)濟損失，但是讓我更加了解了質(zhì)量與誠信對于一個公司的重要性，相信以后我不會再犯相同的錯誤。

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