發(fā)生了串客戶事件怎么辦?
早上發(fā)生了一起串客戶事件。事情是這樣的:某公司在網(wǎng)上查到了我司銅線軟連接業(yè)務葉經(jīng)理的手機,將所需產(chǎn)品發(fā)給了他并進行了報價,今天傳了合同過來,被眼尖的另一銅編織線業(yè)務陳經(jīng)理看到了。陳經(jīng)理反饋這家公司以前是跟他聯(lián)系的。
兩位業(yè)務經(jīng)理各抒己見,都有一定的道理。銷售總經(jīng)理的一句話,讓他們慚愧不已。“關于串客戶,這個現(xiàn)象少見但也不可能避免,其實我們更應該看向自己,給客戶印象不深一開始是你聯(lián)系的客戶,后來我加了他們的微信,也沒說是誰,他們愿意找我肯定是有原因的,因為:聯(lián)系我很方便!”
這就引申出這么一個話題:客戶粘合度。既要讓客戶知道我們的存在,又不騷擾客戶很重要!迎來了激烈的討論。有的說在朋友圈勤發(fā)廣告,有的說點對點進行營銷,有的還說多發(fā)紅包、多點贊等互動行為。
各種方法都有其利弊,我們用一首有趣的計詮釋一下我們金橋銅業(yè)和客戶的關系:
我不知道你今天好不好看
也不知道你今天開不開心
我怕打擾了你今天的好看
也怕打擾了你今天的開心
確實是這樣的,親們有更好的加強客戶舒適聯(lián)系的方式嗎,歡迎互動分享下呦!
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